Formas de Envio

INFORMAÇÕES SOBRE A ENTREGA 

As postagens são feitas no prazo de 1 a 2 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento pelo cliente em nosso site, independente do tipo de frete contratado. Em 90% dos casos a postagem é feita no dia seguinte ou até no mesmo dia da confirmação. Estipulamos este prazo para a segurança e comodidade de nossos clientes. É importante ressaltar que este prazo começa a contar após a confirmação do pagamento em nosso sistema (compensação/confirmação bancária) e não após o pagamento feito por você nossa Loja.

No caso de depósito ou transferência bancaria, se o cliente não fizer a confirmação de pagamento em nosso site ou enviar um e-mail para contato@megashopvirtual.com os dados do comprovante de pagamento, não teremos como saber do pagamento pois recebemos muitos depósitos e transferências diariamente.

Se o pagamento for feito por Boleto Bancário não é necessário confirmar nada, a confirmação é automática em até 3 dias úteis após o pagamento.

Cartão de credito também não precisa confirmar nada apenas aguardar a operadora nos passar a aprovação ou cancelamento do seu pedido o que pode demorar ate 1 dia útil.

ATENÇÃO: Todas as formas de pagamento feitas você sera avisado por e-mail quando o pagamento for confirmado, cancelado ou qualquer outro status, então é só estar aguardando a confirmação por e-mail.

 

QUAIS AS FORMAS DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA?

O Prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida*, nossos envios são feitos através dos correios de acordo com as seguintes formas de envio.

Sedex: Prazo de entrega de 2 a 4 dias úteis.

PAC encomenda normal: Prazo de entrega de 3 a 12 dias úteis.

* O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade eventuais atrasos na entrega, já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Os correios não trabalham nos dias de sábados, domingos e feriados então estes dias não conta como dias úteis para o prazo de entrega.

 

COMO EU ACOMPANHO A ENTREGA DO MEU PRODUTO?

Assim que efetuarmos o envio de seu produto nós enviaremos para seu e-mail o código de postagem (numero de rastreamento) para você estar acompanhando a entrega de seu pedido através do site dos correios. Que poderá ser feita diretamente no site dos correios neste link: www.correios.com.br.

 

QUAL O HORÁRIO DE ENTREGA DO MEU PRODUTO?

Não há como especificar o horário de entrega, pois como é realizado pelos correios sua entrega pode variar, mas sempre será feita em horário comercial, no caso, de segunda a sexta das 8:00 as 18:00. Não tem a possibilidade de marcar hora para a entrega ser feita, pois os correios não trabalha com agendamento de horário.

 

SE NÃO TIVER NINGUÉM NO LOCAL PARA RECEBER MEU PEDIDO, O QUE ACONTECE?

São realizadas três tentativas de entrega. Caso nestas três tentativas os correios não conseguirem realizar a entrega o produto fica por sete dias na agência dos correios de sua cidade para você retirar na própria agencia dos correios, e caso não o retire dentro deste prazo, o produto volta para nós. E para reenviarmos novamente é cobrada uma nova taxa de frete.

 

POSSO ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA?

Sim, mas para compras que seja para outro endereço de destino apenas se o pagamento for por depósito, transferências bancárias e boleto. Compras feitas por cartão de crédito utilizando o PayPal ou o PagSeguro, apenas para o endereço do titular destas contas.

ATENÇÃO: Se você é revendedor* só enviamos para seus clientes no sistema “Drop Shipping” para pagamentos feitos somente por meio de Depósito, Transferência Bancária ou Boleto.

* E neste caso, não esqueça de nos enviar a “ETIQUETA DE ENVIO” para fazermos a entrega do produto.

 

QUAL A POSSIBILIDADE DE MEU PEDIDO SER PEGO PELA FISCALIZAÇÃO?

Enviamos cerca de 1000 encomendas por mês e apenas 0,2% das encomendas costumam ser paradas. Isso acontece APENAS em alguns estados, os estados onde correm o menor risco desta fiscalização é Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo. Nestes estados a fiscalização só pega pedidos que tenham volumes (tamanhos grandes ou pesados) exemplo, acima de 7, 8 pares de tênis, abaixo disso podemos dizer que o risco é 0,01%.

 

MAS SE MEU PEDIDO FOR PARADO, EU PERCO OS PRODUTOS?

Não. Em casos assim o produto pego pela Fiscalização estadual passa por uma avaliação onde vão analisar valor da mercadoria e gerar uma multa que é paga pelo destinatário. Pois se o mesmo é pego no seu estado não temos nenhuma responsabilidade nisso e é de inteira responsabilidade do cliente pois eles estão cobrando ICMS da entrada dos produtos no seu estado e não do nosso de onde partiu os produtos.

Para que você não corra o risco de ter que pagar estes valores de ICMS da entrada dos produtos em seu estado, adquira sempre os produtos em pequenas quantidades o que vai caracterizar a compra como de um simples cliente e não como de um revendedor.

 

AINDA NÃO RECEBI MEU PEDIDO, O QUE DEVO FAZER?

Entre em contato conosco através de nosso e-mail: contato@megashopvirtual.com que estaremos verificando o que deve ter acontecido e lhe prestando um relatório sobre o que aconteceu com o (s) seu (s) produto (s).